Der Kauf und Verkauf von Gebrauchtwagen ist in Deutschland längst ein Alltagsgeschäft. Für die Kunden bedeutet es aber trotzdem immer eine hohe Investition mit einigen Ungewissheiten. Die Vergangenheit hat gezeigt, dass die Branche noch immer ein Problem mit schwarzen Schafen in ihren Reihen hat, obwohl Gesetze, Vorschriften und vor allem Bewertungen aus dem Internet das Risiko zuletzt deutlich senken konnten. Worauf ist zu achten, wenn man sich nach einem guten Händler umsieht? Welche Zeichen deuten auf einen seriösen Händler hin?
Es muss ja nicht immer ein Autokauf sein - auch die vermittelten Dienstleistungen wie Versicherungen oder Reparaturen sind für viele Händler ebenso interessant wie für die Autohersteller.
Ein erstes gutes Zeichen ist also die Einhaltung genereller Vorschriften bei der Beratung. Ein Hinweis auf die Gewährleistung ist ebenso wichtig, wie die Möglichkeit, den Wagen auf Probe zu fahren. Ein guter Händler wird auch kein Problem damit haben, wenn das Auto kurz in eine Werkstatt entführt wird. Ein unabhängiger Experte kann schließlich immer noch etwas entdecken, das zu einer Minderung des tatsächlichen Wertes führen könnte.
Zuletzt sollte ein Blick auf die offiziellen Dokumente geworfen werden. Sie können eine genaue Historie über das Auto erzählen und gerade der Vertrag könnte noch die eine oder andere missverständliche Formulierung in sich haben, die später zu Problemen führen kann. Besser ist es, wenn ein Händler auf typische Standard-Werke setzt, wie man sie im Internet finden kann und die für jeden Kunden ein entsprechendes Maß an Transparenz bieten. Wenn ein Händler an einem fairen Verkauf interessiert ist, wird er zudem keine Probleme haben, wenn entsprechende Schriftstücke noch einmal geprüft werden.
Alles in allem gilt also: Augen auf beim Autokauf. Vertrauen zu einem Händler ist gut, eine Überprüfung des gewählten Autos ist besser. Die Probleme mit der Branche sind zwar in den letzten Jahren deutlich zurückgegangen, trotzdem handelt es sich um eine sensible Information, bei der man sich nicht alleine auf den Händler verlassen sollte. Dieser ist im besten Fall einfach nur ein hilfsbereiter Berater.